Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo. En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.ResponsabilidadesDiseñar, configurar y mantener el módulo de Service Hub en HubSpot, incluyendo pipelines personalizados de tickets, formularios, automatizaciones y SLAs.Crear y mantener workflows avanzados de asignación de tickets basados en criterios dinámicos (palabras clave, horarios, transportadoras, etc.).Implementar integraciones técnicas utilizando la API REST de HubSpot, incluyendo creación automática de tickets desde sistemas externos (via Postman, Node.js, Python, etc.).Atender y resolver incidencias técnicas de usuarios internos, asegurando la continuidad operativa de HubSpot.Capacitar al equipo sobre mejores prácticas técnicas y operativas del módulo de Service Hub.Documentar procesos, flujos y configuraciones para uso interno.Proponer métricas clave para evaluar el rendimiento del equipo de soporte y la eficiencia del pipeline de tickets.RequisitosExperiencia en diseño de pipelines de tickets, automatizaciones, formularios conectados y workflows complejos.Dominio técnico de API REST de HubSpot y experiencia en desarrollo de scripts para pruebas de endpoints (Python, Node.js, Postman, etc.).Conocimientos en JavaScript, Python, JSON y HTML/CSS para personalización de integraciones y formularios.Conocimiento funcional y técnico en plataformas SaaS, helpdesk, ticketing y herramientas de soporte.Familiaridad con ambientes sandbox de HubSpot y buenas prácticas de pruebas.Nivel intermedio-avanzado de inglés técnico (documentación, interfaces, pruebas de API).Manejo de G-Suite.Deseable: Experiencia con Hubspot.Deseable: Portugués Avanzado o Nativo.Ofrecemos:Misión a nivel regional: lograr que los negocios de LATAM se despreocupen de su logística.Sueldo competitivo.Crecimiento y desarrollo profesional.Modalidad: 50% presencial, 50% remoto.Oficinas en:Edifico COASMEDASCra 67#100-20https://maps.app.goo.gl/wN1urVpfkCQFbcvZ9Horario: Lunes a Viernes de 9:00am a 7:00pm.¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.